Wat zijn de rechten van mij als reiziger bij een overboeking?

* Als u als reiziger verneemt dit vóór vertrek:
De ANVR Reisorganisator (ANVR touroperator) kan zich niet beroepen op overmacht. De reisorganisator doet de reiziger indien mogelijk een zoveel mogelijk gelijkwaardig alternatief aanbod. Dit doet hij binnen 72 uur (3 werkdagen). De wet verplicht echter niet tot het doen van een alternatief aanbod. Bovendien is het niet altijd mogelijk.

Als reiziger kunt u dan de volgende keuzes maken:
- u gaat akkoord met het gelijkwaardige alternatief
- u gaat akkoord met het alternatief, maar met een vergoeding als het alternatief minder is en u betaalt bij als het alternatief veel  luxer is      
- u gaat niet akkoord met het alternatief en ontvangt de reissom terug

*Als u als reiziger verneemt dit op de bestemming:
De ANVR Reisorganisator (ANVR touroperator) kan zich niet beroepen op overmacht en moet minstens een gelijkwaardig alternatief aanbieden.

Als reiziger kunt u dan de volgende keuzes maken:
- u gaat akkoord met het (minstens) gelijkwaardige alternatief
- u gaat akkoord met het alternatief, maar met een vergoeding
- indien een gelijkwaardig alternatief niet voorhanden is, kunt u er voor kiezen naar huis te gaan. Dit moet altijd in overleg met de ANVR Reisorganisator (ANVR touroperator)!

Bron : ANVR